客室
「客室が古くて汚く、ミニバー、テレビがひどい。客室が狭く、バスルームも汚い。客室サイズは十分でベッドもOKだが、エアコンが粗末で手入れがあまり行き届いていない。」
シャワーに多少難あり。眺望がなく、簡易キッチンの状態が悪い。
施設
「ウェルネス&スポーツ施設に改善の余地あり。」
接客
「フロントがすばらしく親切なサービスだが、ハウスキーピングは標準以下。予約プロセスは十分良い。とても良いホテルのセキュリティ。」
朝食
「朝食がとても良く手頃。」
立地
「ロケーションがとても良い。立地が中心部、観光、外食、ショッピングがすばらしい。公共交通機関や電車に近い。」
車でアクセス可能だが、パーキングはひどくて料金が高い。
清掃
「客室、バスルーム、ダイニングエリアが汚い。ホテルの設備の清掃があまり行き届いていない。」
設備
「設備は改修が必要。ホテルの周辺環境がすばらしく、エントランスエリアが美しい。喫煙スペースは良くなかった。」
エレベーターは改善が必要。つまらない建築様式。
通信
「インターネットのサービスが良い。WiFiの質は平均的。」
快適さ
「客室はとてもうるさく、バスルームが小さくエアコン不良で快適さにかける。客室サイズが平均的で、ベッドが良い。」